Technische Störung bei Digitalfotos – Bürger-Service-Zentrum akzeptiert weiterhin Passbilder in Papierform
Aufgrund technischer Probleme der Softwarehersteller ist es derzeit leider nicht möglich, digitale Lichtbilder im Bürger-Service-Zentrum zu erstellen. Wie die Stadt Butzbach mitteilt, werden Betroffene vorerst gebeten, ausgedruckte biometrische Passbilder in Papierform zu den Terminen mitzubringen.
Nach unseren Informationen sind von dieser Störung auch zahlreiche andere Kommunen betroffen. Derzeit liegen uns keine Angaben dazu vor, wann die technischen Probleme behoben sein werden. Die Stadt Butzbach hat keinen Einfluss auf den Betrieb und den technischen Support der neuen Geräte.
Sobald die technischen Probleme behoben sind, werden wir Sie an dieser Stelle umgehend informieren.
Neue Regelung seit Mai
Zum Hintergrund: Seit dem 1. Mai 2025 können Bürgerinnen und Bürger bundesweit Ausweise nur noch mit digitalen Passfotos beantragen. Papier-Passbilder zur Beantragung dieser Dokumente dürfen von den Behörden dann grundsätzlich nicht mehr angenommen werden – allerdings gilt bis zum 31. Juli 2025 eine Übergangsfrist.
Bürgerinnen und Bürger können ihre Lichtbilder entweder weiterhin von bei einem zertifizierten Fotodienstleister oder direkt im Bürger-Service-Zentrum erstellen lassen.
Die Übermittlung der digitalen Lichtbilder erfolgt über eine vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik zertifizierte Cloud an die Pass- und Personalausweisbehörde. Ob der jeweilige Fotodienstleister an dieser zertifizierten Cloud-Anbindung angeschlossen ist, ist von den Bürgerinnen und Bürgern individuell zu erfragen. Weiterer Hinweis: Es können keine selbst erstellten digitalen Fotos etwa mithilfe von z.B. Foto-Apps für verwendet werden.
Im Bürger-Service-Zentrum stehen bereits entsprechende Point-ID-Systeme bereit. Daran werden nicht nur die rechtskonformen Passfotos aufgenommen, die Antragsteller geben dort auch ihre Fingerabdrücke ab und leisten ihre Unterschrift. Neben den Gebühren, die für die Ausstellung von Reisepass oder Personalausweis anfallen, werden sechs Euro je Passbild fällig.
